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方城县应急管理局行政审批服务股连续两次被评为“群众满意股室”
来源:时间:2022-11-17
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近日,方城县政务服务效能优化营商环境暨观念能力作风建设工作会上,方城县应急管理局行政审批服务股被评为“群众满意”股室,这是全县连续两次被评为“群众满意股室”的股室。


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“观念能力作风建设年”活动开展以来,方城县应急管理局紧紧围绕“转作风、促效能、促发展”作风建设主题,坚持对标先进补短板、精准发力抓落实,打造形成一体化、高品质政务服务体系,全面提升政务服务效能,打造一流的营商环境。

事前辅导 帮办代办

针对企业将要到期的许可证事项,提前三个月电话通知办理延期,事前辅导,需要帮办代办的,跟踪服务企业完成。

一次告知 升级服务

在企业或群众窗口咨询相关行政事项时,进行详细的一次告知,同时实行“码上办理”,将办理二维码和一些惠民举措主动公示,在微信公众号进行推送,并做好解释工作。

窗口陪跑 上门服务

针对一些由于客观原因,造成审批时间紧的企业及新投资项目,主管领导带领股室人员上门服务,帮忙陪跑,尽快帮企业解决实际问题。

创新服务 破解难题

今年以来,县应急管理局行政审批服务股创新工作方法,利用云端会议模式,践行“让网络数据多跑路,人民群众少跑腿”的服务理念,先后帮助12家企业完成项目评审工作,受到了企业和专家的一致好评。(通讯员 赵洋)


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